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質量保障  
質量保證
發布時間:2019-07-02 閱讀:3359次  
  四川伯納德一貫遵循"精品至上;精誠服務;精益求精"的質量方針和"電氣自動化設備精品,做最優秀的供貨商"的目標,為用戶提供全麵的質量保證.
1.質量檢驗
    進貨檢驗:公司設有外購福州十三水app合格供應商名錄,所有外購核心設備均從最優供應商中采購。質檢部門依據項目前期技術協議及其它相關資料,做好《項目進貨檢驗手冊》,依據《采購清單》對所有采購設備進行檢驗,發現不合格福州十三水app即填寫《不合格品報告》,主管副總做出批示,由采購人員送廠家更換。
過程檢驗:生產調試人員對每一個工作過程必須嚴格按照《工藝規程》進行操作,質檢人員每天至少進行兩次檢驗,發現不合格即填寫《整改單》,交由相應人員整改。
出廠檢驗:公司設備通過廠內調試和質檢後,在每一個項目設備發貨前,由技術主管副總組織公司管理層技術人員進行一次項目內部出廠驗收活動,認真對項目質量進行評定,包括設計、生產、廠內調試及質檢方麵,並最終確定是否達到發貨標準。
2.技術服務
2.1培訓服務

出廠培訓:在設備未出廠前,用戶選派人員到公司參與設備的生產、調試等,培訓目的是學會設備的基本原理、屏體內部接線及係統網絡結構等.
投運培訓:在設備到達安裝現場進行調試時,用戶選派人員參與設備的現場安裝、與一次設備的接線、係統試運行、現場操作等,培訓目的是學會一次設備與二次設備的接線、整個係統聯調、現場試驗、運行操作及運行管理等。
運行培訓:設備在現場運行一段時間後,根據用戶要求或公司係統升級計劃,用戶選派相關人員到公司或現場進行培訓,培訓目的是解決設備運行過程中碰到的一些問題或進行提高培訓
2.2現場服務
對本公司提供的係統設備進行調試和試驗,保證所供設備安全、正常投運.
按合同要求完成係統功能投運.
指導和培訓現場人員掌握監控係統的使用方法和基本維護方法.
與其他供貨廠家合作,完成合同所要求的外部接口調試和投運.
對運行中發現的問題及時進行解決.
為企業人員提供各種技術谘詢和解決方案
2.3售後服務
係統保證期為從第一套設備簽發初步驗收證書之日起到最後一套設備簽發初步驗收證書後一年或福州十三水app自發貨之日起十八個月。
保修期內,硬件損壞免費更換維修,軟件或係統缺陷免費維護修理.維修人員赴現場費用全部由本 公司承擔.
保修期外,提供係統硬件、軟件終身服務,並優惠提供備品備件.
如果監控係統軟件升級,在控製係統設備和容量滿足的情況下,提供軟件免費升級.
在收到用戶緊急事件處理要求時,保證技術人員在24小時內到達現場,偏遠山區除外.
係統運行有問題時,本公司提供免費技術谘詢,及時解決問題.
定期走訪用戶,了解並檢測係統運行情況,協助用戶做好日常維護工作.
市場開發部定期通過電話征求用戶對係統運行的意見.
 
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